CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1) Mục đích và phạm vi thu thập

– Khách hàng có thể cung cấp thông tin cá nhân: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.

– Thông tin thanh toán (chuyển khoản, ví điện tử, thẻ ngân hàng).

– Thông tin được thu thập để: xác nhận đơn hàng, giao hàng, CSKH, bảo hành, gửi khuyến mãi (nếu đồng ý).

2) Phạm vi sử dụng thông tin

– PlayLab chỉ sử dụng thông tin khách hàng cho giao dịch và CSKH.

– Không bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi:

–   – Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.

–   – Ngân hàng/ cổng thanh toán: khi xử lý giao dịch online.

–   – Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu pháp lý.

3) Thời gian lưu trữ thông tin

– Thông tin được lưu trữ trong hệ thống PlayLab trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng.

– Khách có thể yêu cầu xóa/ ẩn thông tin bất kỳ lúc nào qua CSKH.

4) Bảo mật thông tin

– Website, fanpage, sàn TMĐT của PlayLab áp dụng SSL, tường lửa, mã hóa.

– Nhân viên PlayLab được đào tạo và cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng.

– Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng/ mật khẩu thanh toán của khách.

5) Quyền của khách hàng

– Được kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.

– Được yêu cầu PlayLab ngừng sử dụng/ xóa thông tin.

– Có quyền khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6) Cam kết của PlayLab

– Bảo vệ tối đa quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng.

– Nếu hệ thống bị tấn công gây mất dữ liệu, PlayLab sẽ thông báo ngay và khắc phục.